Семья Ивашкиных (vasya_lesya) wrote,
Семья Ивашкиных
vasya_lesya

Кажется, я нашла путь к сердцу EMS :)

Жду очередную посылку из-за границы.
Вчера днем звонок от курьера: "Буду через 25-30 минут".
Прекрасно, конечно, только меня нет дома и мне никто заранее не позвонил, что в этот день будет доставка.
На что курьер мне сообщает, что тогда следующая доставка будет через 5 дней (!!!) Почему мне не позвонил оператор, это не его дело...

Когда наступит этот пятый день, как считать, когда мне нужно дать дома курьера - ничего не понятно...
Конечно, запись на сайте по поводу моей посылки "Неудачная попытка вручения". А кто-то из вас меня уже пугал, что если две такие отметки, то потом только самовывоз.

Ладно, я уже научена, что звонить операционистам бесполезно, будешь каждый день им свой адрес и телефон повторять...

Заходите на http://emspost.ru
Внизу кнопочка:
Снимок экрана 2015-12-12 в 12.20.20.png


Нажимаете, пишете отзыв, указав номер отправления. Если к тому моменту уже звонили операционисту жаловаться, впишите номер заявки (в прошлый раз я так делала).
Причем все спокойно, без нервов. Просите решить ваш вопрос.

Вуаля! Сегодня утром мне позвонили, спросили, смогу ли я сегодня принять посылку :) Все вежливо, приятно даже поговорить :)
Хороший сервис, если найти к нему подход :)))



Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 41 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →